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UT斯达康保留小灵通售后服务

发布时间:2020-02-11 05:46:23 阅读: 来源:板式换热器厂家

据运营商内部人士透露,当年中国电信和中国网通上马小灵通时实际上并未经过批准就使用了1900-1920MHz频段,自2008年中国移动开始运营TD后,就向信产部申请收回此频段。小灵通终端的主要供货商UT斯达康和中兴通讯公司也了解到,这两家公司目前都已经不再做小灵通项目了。

昨天,工业和信息化部在相关通知中明确了小灵通清频退网工作的相关事宜。根据通知的安排,中国电信和中国联通在2011年年底前要完成小灵通的清频退网工作,而自本月13日起,运营商要停止扩容和发展小灵通新用户,不得扩大小灵通覆盖范围。

工信部 清频为TD发展“让路”

目前小灵通用户所用频段本来就属于3G频段。据运营商内部人士透露,当年中国电信和中国网通上马小灵通时实际上并未经过批准就使用了该频段。原信产部默许一方面也是因为中国3G迟迟未启动,该频段长期闲置不用可惜。记者从中国移动了解到,自2008年中国移动开始运营TD后,就向信产部申请收回此频段。

《通知》中表示,1900-1920MHz(现小灵通所用频段)为我国第三代公众移动通信系统(TDD方式)的主要工作频段,为配合国家对第三代公众移动通信的整体推进部署和安排,支持具有我国自主知识产权的TD-SCDMA技术的发展和应用,1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作,其所用频率无条件收回。

运营商 称将维护广大用户的利益

两家运营商明确表示,将按照政府要求,认真研究该频段内现有用户的转网方案,并将努力解决在相关工作进程中可能遇到的困难。中国电信相关人士表示,目前,中国电信拥有4000多万小灵通用户;中国电信会继续秉承“用户至上”的理念,为在网小灵通用户做好服务,切实维护广大用户的利益。

工信部相关负责人强调,工信部将积极跟踪1900-1920MHz频段的清频工作,对于可能出现的各类侵害用户利益的行为,欢迎广大电信用户及时向电信企业客服热线投诉或向电信用户申诉受理机构申诉和举报。相关服务电话分别是:中国电信客服中心为10000,中国联通客服中心为10010,工信部电信用户申诉受理中心为(010)12300。

设备商 UT斯达康保留小灵通售后服务

记者从小灵通终端的主要供货商UT斯达康和中兴通讯公司也了解到,这两家公司目前都已经不再做小灵通项目了,但是,仍保留了一定的小灵通售后服务部门以解决小灵通终端方面出现的问题。

按照工信部今年1月份的最新统计数据,小灵通用户已从最高峰时期的近亿户,跌落至7000万户。

目前两家运营商都还没有对外拿出小灵通的转网方案,记者从中国电信内部了解到,中国电信各省一把手大约于2月6日被紧急召集于北京开会,商量小灵通下一步转网事宜。

本报记者 赵谨

- 追问

信号不好,今后能否解决?

运营商不再对小灵通投资

此前电信和联通的相关负责人在接受本报记者采访时曾表示,由于已获得3G业务牌照,将花更多的精力发展新业务,在小灵通方面不会再投资。据北京联通相关负责人透露,在没有收到工信部下发的清频通知前,联通公司的业务计划中也没有对小灵通加大投资。目前北京地区仍有80万左右的小灵通用户,北京市已建立了3万多个小灵通基站,几乎涵盖了所有需要布点的地区。

北京联通称未收到总部文件

预存话费未消费完,如何对用户补偿?

北京联通称未收到总部文件

运营商没有正面回答此问题。记者从北京联通客服人员处了解到,小灵通最新的一期“预存话费送手机活动”在今年1月20日才结束,其中,确实规定了用户每个月的话费消费额度,但当时并没有考虑到会有小灵通转网的通知的出台。该工作人员表示,目前,关于小灵通转网的后续问题还没有收到总部下发的文件。

不仅得到渴望已久的发展TD-SCDMA的频段,而且可以向新释放的7千万用户张开“怀抱”

中国移动

将认真研究现有小灵通用户的转网方案,并妥善解决可能遇到的困难

中国联通

拥有4千多万小灵通用户的中国电信不得不在“利益受损”和“用户流失”之间做两难的选择

中国电信

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