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【新闻】被并购不放弃好东西五星未来更精彩呼叫器

发布时间:2020-10-18 20:41:16 阅读: 来源:板式换热器厂家

2006年5月12日,五星电器与全球第一大家电零售商美国百思买合资成功,成为一家与世界500强结盟的中外合资企业,5月18日,五星电器百思买召开高管见面会,5月29日,新五星成立庆典。五星电器迅速走上国际化的道路。 被并购,也不放弃好的东西 尽管合资成功,汪建国表示,这一过程是很具挑战的,因为文化不同,思维模式不同,团队融合还是存在困难和挑战的,但重要的一点,双方通过相互的沟通,彼此建立了信任。尽管百思买是美国最大,全球500强,但是作为被并购的企业,五星也不能放弃原有非常好的东西,所以并购过程还是优势互补,如何把百思买成熟的理念、经验和中国五星结合起来,创造一个新的模式。 通过半年多的运作以后,五星电器看到很大的希望,经营方式,经营思维发生很大的改变。五星电器在研究一种独特的商业模式。现在家电行业的模式是简单粗放的,讲究网点的个数和数量,并没有真正的顾客和供应商给员工带来多大的价值,尤其给供应商带来的价值并不大,现在做了很大的调整。汪建国表示,对五星电器以后的发展很有信心,因为有了品牌的优势,足够的资本,原来资本不够,现在资本不愁,因为给了十几亿人民币。 家电顾问渐成行业标杆 平均高达97.8%的顾客满意率是家电顾问模式带给五星电器最大的收获,五星电器企划中心总监景星表示。据了解,按照五星电器在今年黄金周期间针对“家电顾问”服务过的消费人群所做的调研来看,顾客满意度提高到97%以上,接受家电顾问帮助的消费者平均只用了他们以往购买同等数量家电花费时间的43%,并且家电顾问最终给出消费者的成套家电的最终搭配价格会比消费者自身做出的选择平均节省10%左右的费用。 据了解,家电顾问从去年开始在五星18家门店试点,到9月份已有超过50家卖场在试行,目前已经有1000多名家电顾问在五星各个门店发挥自己的作用。 汪建国表示,如同一株株参天大树,人们可以看到的只是生长在外的枝干,但真正支撑树木的却是人们看不见的树根。家电顾问也是如此,家电顾问人员是直接面向消费者的一线人员,但是五星在集团总部还成立了专门的物流、业务、企划、信息团队予以支撑,并且有一支单独的消费者调研与分析团队来为家电顾问提供数据上的支持。他表示,到2007年五星旗下所有卖场都将设立有专门的家电顾问,把这种模式全面推广开来。 8年,从两个品牌空调的代理开始,到横跨大江南北7个省份的庞大集团,覆盖全球的强大采购体系、遍布全国的近140家家电连锁大卖场,涵盖8大品类家用电器的超强品牌阵容、拥有全中国1亿消费者的信赖和支持,汪建国带领着五星电器缔造了中国家电连锁行业的奇迹。8年,五星电器用同行业中领先的发展速度缔造了一个又一个发展的神话。未来的五星电器将会为广大消费者带来什么,我们拭目以待。

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